Kathlyn Hendricks, Ph.D, dan Gay Hendricks, Ph.D, pendiri Institut Hendricks sekaligus penulis lebih dari 17 buku – termasuk buku The Conscious Heart dan Conscious Loving – mengatakan bahwa keterampilan yang paling berharga yang telah mereka pelajari selama bertahun-tahun adalah bagaimana berkomunikasi tanpa harus menyalahkan. “Anda harus belajar menjadi orang yang sensitif dalam hal menyadari keunikan pasangan Anda,” kata Kathlyn Hendricks. Para pengikut Hendricks mengajari orang lain bagaimana untuk menciptakan harmoni dan keintiman dalam berkomunikasi. Menurut mereka lima keterampilan komunikasi tersebut adalah:
Berkomunikasi Tanpa Menyalahkan
Dengarkan dengan murah hati.
Renungkan kembali apa yang orang katakan, siapa tahu yang ia katakan itu benar. Dengarkan perasaan yang ia sampaikan. Dengarkan apa yang orang lain inginkan dan rasakan apa yang ada dibalik ucapannya tersebut. Dengarkan dengan telinga ketiga Anda: hati.
Berbicara dengan fakta yang tak terbantahkan.
Itu berarti berbicara dalam fakta yang tidak dapat dibantah. Sebagai contoh, sesekali Anda mungkin mengatakan hal berikut pada pasangan Anda: “Saya merasa tidak enak kalau kamu berangkat kerja tanpa mengucapkan selamat tinggal.” Fakta yang Anda sampaikan ini tidak bisa diperdebatkan. Ini adalah salah satu cara untuk berkomunikasi tanpa mengundang argumen.
Fokus dan apresiasikan.
Dengarkan apa yang ia ucapkan dan hargai ucapannya agar apa yang ia ucapkan tidak berubah menjadi sebuah keluhan.
Sampaikan keluhan Anda menjadi sebuah permintaan.
Contohnya katakan “Kalau aku membuat makan malam, maukah kamu mencuci piring kotornya?” kepada pasangan Anda yang tidak pernah mau mencuci piring.
Ubah perasaan ingin menyalahkan menjadi pertanyaan dalam diri Anda.
Kathlyn Hendricks meminta orang-orang untuk mengubah pikiran demi mencapai sebuah hubungan yang sehat. Tanyakan pada diri Anda sendiri, Apakah Anda lebih suka menjadi orang yang benar, atau bahagia karena rasa damai?
Sumber: http://health.howstuffworks.com/relationships/advice/communication-skills-for-lifelong-relationships3.htm